Talleres

​Duración: 5 horas

 

¿A quién va dirigido?​​

• Lideres de equipos

• Supervisores

• Gerentes

• Nuevos líderes en formación

• ​Asociados

• Cualquier profesional que desee fortalecer sus relaciones laborales

 

Descripción

Los conflictos son una realidad inevitable y es normal que existan. Por sí mismos, su existencia no son un problema. Su peligro se encuentra en no saber cómo abordarlos, porque, de lo contrario, los momentos de tensión también abren puertas al desarrollo. Este adiestramiento ofrece herramientas prácticas para abordar los conflictos como oportunidades para transformar las relaciones. A través de estrategias empáticas, junto a enfoques de liderazgo y técnicas efectivas de comunicación, aprenderás a acompañar a tu equipo a acercarse a las conversaciones difíciles como oportunidades de conexión y aprendizaje.

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¿Qué talento activarás al finalizar este adiestramiento?

• Comprenderás cómo y por qué surgen los conflictos dentro de las organizaciones.

• Reconocerás las principales fuentes y tipos de conflicto laboral.

• Aplicarás estilos efectivos de manejo de conflictos según cada situación.

• Verás el conflicto desde diferentes perspectivas y sabrás cuándo puede ser útil o necesario.

• Tendrás mayor confianza para transformar los conflictos en oportunidades para mejorar relaciones, procesos y resultados.

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Temas cubiertos 

• Naturaleza del conflicto

• Fuentes comunes de conflicto

• Tipos de conflictos y ejemplos aplicados

• Estilos de conflicto

• Resultados del conflicto

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¿Qué incluye?

• Actividades dinámicas y participativas que transforman la teoría en experiencia

• Manual del participante

• Breve evaluación de aprendizaje

• Lecturas recomendadas

• Plan de acción personalizado para aplicar lo aprendido

• Certificado