Ofertas
Trabajo Emocional:
Estrategias para navegar los retos y demandas emocionales del trabajo de manera flexible
Ser amable, empático o profesional no siempre es fácil, porque mientras atender a personas es una habilidad, gestionar las emociones que eso exige es otra. En este taller aprenderás por qué cuesta tanto y cómo lograrlo sin desgastarte.
Libre de costo
Sin compromiso
.png)
.png)
"En lugar de demandar mayor fortaleza e inteligencia emocional, ayudemos a desarrollarlas."
.png)
.png)
Estrés y burnout
.png)
Menor compromiso y motivación
.png)
Desempeño y calida del servicio
.png)
Rotación del personal
El costo de no gestionar demandas emocionales
Muchos trabajos requieren gestionar emociones difíciles como parte del rol: atender clientes, manejar conflictos, informar malas noticias o resolver problemas.
¿Qué talentos activamos en este taller?
Una experiencia que integra escenarios reales, anécdotas, humor y ciencia para que tu gente pueda:
.png)
.png)
.png)
.png)
Reconocer los retos emocionales y cómo gestionarlos
Expandir el repertorio de estrategias de manejo emocional
Mejorar las relaciones y la calidad de su servicio
Reducir el burnout y el estrés
Aumentar el bienestar en el trabajo
Ideal Para:
Equipos de servicio y atención al cliente
Salud, educación y gobierno
Retail y hospitalidad
Líderes, supervisores y equipos operacionales
Organizaciones que quieran personas más efectivas en el manejo de emociones
Inversión
Cantidad de personas
10 a 20 participantes
(Para grupos mayores, consulte nuestras opciones)
Modalidad presencial | Duración: 6 horas
También disponible en formato de 2 módulos
$ 400
Por grupo
Incluye materiales y recursos, actividades prácticas y certificado de participación
Recursos Gratuitos
El Dr. Matos se ha dedicado al estudio de la regulación emocional en el trabajo por más de 10 años. Obtén algunos de sus recursos libres de costo:
.png)